আইনি দলিল

baee নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

baee-র সেবা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব ও উভয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

বিস্তারিত পড়ার আগে এই ৬টি মূল বিষয় একনজরে দেখে নিন।

বয়সসীমা ১৮+

baee-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

একজন একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়ার কারণ হবে।

ন্যায্য বোনাস নীতি

সকল বোনাস ও প্রমোশন অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে প্রতিটি অফারের শর্ত ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

দ্রুত উইথড্রয়াল

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জমা দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি। যেকোনো সময় ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার সুবিধা পাবেন।

ধারা ০১

সাধারণ বিধান ও ভূমিকা

baee.ws ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। baee-র প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

baee একটি অনলাইন গেমিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী baee এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী যদি আপনি না মানেন, তাহলে দয়া করে baee-র সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্য আইন

baee-র নিয়ম ও শর্তাবলী এবং সামগ্রিক কার্যক্রম প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা ও সাইবার আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

baee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো মানা বাধ্যতামূলক এবং কোনো ব্যত্যয় পরিলক্ষিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
  • নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সত্য ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • একই ব্যক্তি একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
  • অন্যের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

baee-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীকে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিচের কাগজপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • সেলফি ছবি (NID সহ বা ছাড়া)।
  • ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। baee কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান।

ধারা ০৩

জমা ও উইথড্রয়াল নীতি

baee-তে আর্থিক লেনদেনের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। আমাদের পেমেন্ট নীতি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীবান্ধব।

বিষয় ডিপোজিট উইথড্রয়াল
সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳ ১০০ ৳ ৩০০
সর্বোচ্চ পরিমাণ (দৈনিক) ৳ ১,০০,০০০ ৳ ৫০,০০০
প্রক্রিয়াকরণ সময় তাৎক্ষণিক ২৪–৪৮ ঘন্টা
গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি বিকাশ, নগদ, রকেট বিকাশ, নগদ, রকেট
লেনদেন ফি বিনামূল্যে বিনামূল্যে

উইথড্রয়ালের শর্ত

  • উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
  • যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে।
  • বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে baee অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি অনুযায়ী বড় উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

baee গ্যারান্টি দেয় যে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের বৈধ উইথড্রয়াল অনুরোধ কখনো আটকানো হবে না। যেকোনো সমস্যায় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৪

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

baee নিয়মিত নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাস গ্রহণের আগে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়। উইথড্রয়ালের আগে এই শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

বোনাস নীতির সাধারণ শর্ত

  • একই বোনাস অফার একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — খেলার মাধ্যমে আয় করতে হবে।
  • কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না বা আংশিক অবদান রাখে।
  • নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে baee সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে যা প্রযোজ্য হবে।

লক্ষ্য করুন: বোনাস গ্রহণের পর যদি সরাসরি উইথড্রয়াল দেওয়ার চেষ্টা করা হয়, তাহলে সেই অনুরোধ বাতিল করা হবে এবং বোনাস অর্থ কেটে নেওয়া হবে।

ধারা ০৫

গেমিং নীতি ও ফেয়ার প্লে

baee স্বচ্ছ ও ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয় যা কোনো ম্যানিপুলেশনের সুযোগ রাখে না।

ফেয়ার প্লে নীতি

  • কোনো বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো চেষ্টা শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
  • কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে খেলা নিষিদ্ধ।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

লটারি ড্রয়ের নিয়ম

baee-র সকল লটারি ড্র সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় ও নিরপেক্ষ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। ড্রয়ের ফলাফল রিয়েল টাইমে প্রকাশিত হয় এবং তা যেকোনো সময় যাচাই করা যায়। কোনো কারণে ড্র বাতিল হলে সমস্ত টিকিটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে baee সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে সেই গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধার করতে। যদি তা সম্ভব না হয়, তাহলে সেই রাউন্ডে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ০৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

baee-র নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচের কাজগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • অর্থ পাচার: baee-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে কোনোভাবেই অর্থ পাচার করা যাবে না।
  • জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস বা পুরস্কার অর্জনের চেষ্টা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা।
  • অপব্যবহার: কাস্টমার সাপোর্ট বা অন্য সদস্যদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া।
  • চার্জব্যাক জালিয়াতি: ডিপোজিটের পর পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা অভিযোগ দায়ের।
ধারা ০৭

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

baee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করা।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
  • প্রতারণামূলক বা অসৎ আচরণ।
  • কোর্ট বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল জমা অর্থ উইথড্র করে নিন।

ধারা ০৮

দায়বদ্ধতার সীমা

baee সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারিত আছে।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য baee দায়ী নয়।
  • অপরিহার্য কারণে (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) সেবা ব্যাহত হলে baee সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ পরিশোধ করবে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় (যেমন পাসওয়ার্ড শেয়ার করা) সৃষ্ট ক্ষতির জন্য baee দায়ী নয়।
  • গেমে হারার কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতি baee-র দায়বদ্ ধতার মধ্যে পড়ে না।
ধারা ০৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

baee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
  • আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

baee কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জানতে চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

ধারা ১০

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

baee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।
  • পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা যাচাই করুন।
ধারা ১১

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

baee ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। baee-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ

  1. সাপোর্টে অভিযোগ: প্রথমে সরাসরি কাস্টমার সাপোর্টে লিখিত অভিযোগ জানান। আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
  2. এস্কেলেশন: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আমাদের ব্যবস্থাপনা দলে অভিযোগ এস্কেলেট করুন।
  3. আন্তর্জাতিক সালিশি: উভয় পক্ষে সম্মত না হলে আন্তর্জাতিক সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায়সংগতভাবে সমাধান করা। আপনার সমস্যা আমাদের জানান — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। baee-র সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘন্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

নিয়ম বুঝলেন? এখন খেলা শুরু করুন

baee-তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। স্বাগত বোনাস আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English